5月9日江蘇省人社廳居保中心王長青主任一行，到新沂調研“暖心居保”服務品牌建設工作。并對我市社銀合作“就近辦、社保金融超市”等工作進行了檢查驗收。新沂市副市長王蓓蓓、徐州市人社局社保中心郭紹偉副主任、新沂市人社局局長馮春武陪同。

調研組一行輕車簡從，赴馬陵山鎮，實地參觀“暖心居保”便民服務大廳，耐心詢問窗口業務接待事項，與前來辦事的參保群眾傾心交談，傾聽參保群眾的收入和參保情況，對城鄉居保基層公共服務平臺標準化建設、運行機制、“暖心居保”服務專窗等工作表現出濃厚興趣，不時駐足詳細詢問了解。王長青主任對新沂市基層人社窗口服務辦理、大廳標準化建設等高度贊賞，對基層公共服務平臺建設、“暖心居保”服務品牌建設工作表示充分肯定。

城鄉居民養老保險工作是涉及群眾利益保障的重點民生工作。新沂市人社局作為城鄉居民養老保險承辦部門，積極落實省“暖心居保”服務品牌建設要求，全力打造“全天候、多點辦”為民便捷服務平臺。建立多個鄉村基點，依托人社自助服務一體機，支持身份證、社保卡或電子社保卡進行身份驗證，可提供城鄉居保參保繳費信息查詢、待遇信息查詢等功能，為參保居民提供更加暖心、貼心的便捷服務，真正實現家門口人社服務保障。

在推進市、鎮、村經辦管理服務標準化、規范化建設基礎上，新沂市人社局與金融機構密切協作，建立銀行網點--城鄉居保業務受理專窗的一站式“暖心居保”便民服務。可受理主城區范圍內城鄉居民養老保險參保登記、權益查詢、補繳申請、資格認證、待遇核定、注銷終止等人社業務，承辦社保卡制發、保險費繳納、養老金銀行賬戶維護和交易等，所有銀行柜臺和自助業務。該示范點將規范的金融服務流程同貼心的人社業務服務相融合，嘗試打造一條由金融機構提供服務力量，開辟了社銀一體化服務專區，助力推進擴大暖心居保經辦覆蓋面和管理能力的新型模式。

為進一步拉進公共服務與居民的距離，讓居民在辦事時能夠“少跑一趟路、少走一扇門、少排一次隊”。唐店街道率先與農村商業銀行協作，便民服務中心和銀行網點在共同的地點聯合辦公，該示范點可以提供所有鎮級城鄉居民基本養老保險經辦服務事項，以及農商行社保卡制發、居保繳費、養老金代發等金融功能，體現了基層城鄉居保經辦機構和銀行金融服點的嵌入式深度融合，充分發揮了各自領域的服務優勢，共同推進暖心居保事業走向縱深。

下一步，新沂人社局將進一步貫徹落實省市領導要求，深入開展調查研究，探索創新方式方法，采取更多惠民生、暖民心舉措，拓展服務渠道，叫響做強“暖心居保”新沂品牌，為全市城鄉居民提供更加便捷、更加安全、更加高效的城鄉居保公共服務。