服務大廳窗口工作人員的服務質量直接影響群眾對政府的滿意度。新沂市人社局窗口工作人員積極踐行黨的二十大精神，持續提升服務效能。

新沂市人社局服務大廳定期進行業務集中學習會，組織開展比武練兵賽、學習強國挑戰賽、業務能手等評比活動。激勵窗口工作人員不斷學習，創先爭優，全面提升窗口服務標準化、專業化水平。

服務大廳實行首問負責、限時辦結等服務制度，宣傳網上辦事大廳、掌上江蘇智慧人社APP登記、12333人工咨詢等一系列便民服務，使群眾業務更貼心。大廳開展“社銀合作”便民服務項目，服務大廳與銀行通力協作，群眾辦卡即辦即取。極大地滿足了群眾隨辦隨走需求。

服務大廳公開舉報電話，推進政務服務“好差評”制度，作風辦明查暗訪和監控集中巡檢使監督更加多元化。推動監督長效化。(綜合服務大廳 張千秋）