人社窗口是人社部門服務民生和展示部門形象的重要窗口。為讓群眾享受到高效便捷的窗口服務，新沂市人社局秉承“人社為人民”的主旨理念，以服務群眾、溫暖百姓、惠及大眾為己任，全面整合人社窗口服務資源，將之前的32項業務窗口整合成10個綜合受理窗口。此外，我們還完善了辦事大廳功能區及相關設備設施，設置自助服務區、業務受理區、后臺審核區、休息區等功能區，并配備自助服務終端機等服務設備。

前來辦理個人參保業務的李阿姨說：“現在太方便了，辦人社業務只需要取一個號就可以了，以前我過來辦事情，自己也分不清要辦什么業務，號也不會取。現在不用擔心了，這些窗口不管什么類型的人社業務都能辦，工作效率也很高，很快就能輪到！”
通過升級完善平臺、調整人員設置、加強業務培訓等舉措，目前綜合窗口運行情況良好，窗口工作人員的專業化、規范化服務水平明顯提升，進一步增強了群眾辦事的滿意度。